FAQ

FAQ

Perguntas e Respostas Frequentes

 

Sabemos que o planejamento de sua viagem é valioso, e dele depende o sucesso da sua viagem. Por isso criamos essa lista com as dúvidas mais comuns, juntamente com as respostas detalhadas e mais abrangentes possíveis.

 

1.Onde está localizada a empresa Maracajaú Diver?

Nosso ponto de embarque está localizado no Ma-Noa Park, na praia de Maracajaú, litoral norte, aproximadamente à 60 km de Natal.
 

2.Estou hospedado em um hotel em Natal. Como faço para chegar à praia de Maracajaú?

Se você estiver com carro próprio ou alugado você deve seguir as indicações para o Aeroporto de São Gonçalo do Amarante. Depois que passar pela ponte sobre o Rio Potengi continue seguindo até uma rotatória que irá indicar o aeroporto à esquerda e a BR 101 à direita (indicando para Touros). Siga sempre pela BR 101 passando pelas praias de Genipabu, Pitangui, Muriú, Caraúbas até a entrada para Maracajaú. A partir daí siga as placas e logo chegará ao Ma-Noa Park.

A outra opção é seguir sempre pela via Costeira, passar pela ponte Newton Navarro e seguir as indicações para Genipabu.

Se você precisar de transporte até Maracajaú, deve entrar em contato com uma de nossas agências parceiras que oferecem esse serviço.

3.Quanto tempo leva para chegar em Maracajaú?

A partir de Natal, aproximadamente uma hora.

4.Qual o horário do passeio?

O horário do passeio é variável pois depende da maré. O passeio ocorre durante o período de maré baixa. Na seção HORÁRIOS, na página principal do nosso site, (http://maracajaudiver.com.br/horarios/) você pode consultar a tabela, mês a mês, com os horários de embarque diários.

5.Como funciona o passeio aos parrachos?

As lanchas saem do nosso ponto de apoio no parque aquático Ma-Noa, rumo a área de corais, conhecidos localmente como parrachos. Chegando lá você desembarca em uma plataforma flutuante fixa, com 200m² de área e toda infraestrutura de apoio para os visitantes, tais como: Snackbar, guarda volumes, pontos de recarga para telefones móveis, solarium e até free WIFI para você compartilhar a sua experiência com amigos e familiares. Você terá um período de aproximadamente 2 horas para desfrutar desse paraíso, seja no mergulho livre (máscara e snorkel) ou mergulho com cilindro (opcional).

6.Qual a distância da praia até os parrachos e quanto tempo leva para chegar até lá?

A distância até os parrachos é de 4 milhas náuticas, o que equivale a aproximadamente 7 quilômetros. Ao embarcar na lancha receberá informações sobre os procedimentos de navegação. O tempo do traslado até os parrachos é entre 10 a 15 minutos. O uso do colete salva-vidas é obrigatório durante todo o percurso.

7.Quais as vantagens de fazer o traslado em lanchas ao invés de catamarã?

A maior vantagem do traslado em lanchas é sem dúvidas a rapidez no trajeto praia/parrachos e vice-versa, otimizando assim seu tempo de lazer. Outra conveniência é que dispomos de vários horários para embarque e com grupos reduzidos, o que torna o passeio mais exclusivo. O traslado em lanchas permite o acesso às áreas mais adensadas pelos recifes de corais, onde as embarcações maiores não podem chegar.

Sem contar que, a emoção já começa no seu embarque.

8.Posso levar meus pertences? O que devo levar?

Você deve levar apenas o essencial, só o que realmente irá precisar: protetor solar, telefone, toalha, algum dinheiro ou cartão para o consumo no bar e a câmera fotográfica para registrar todos os momentos do seu passeio. Sandálias ou chinelos são desnecessários durante o traslado de lanchas e durante a permanência na plataforma, não sendo recomendável embarcar com os mesmos.  Existem armários porta volumes no parque.

9.Qual a duração do passeio? E do mergulho?

A duração do passeio é de em média duas horas, porém não existe um limite fixo de permanência, pois temos lanchas indo e vindo até a praia. Durante o tempo de permanência na plataforma o mergulho com snorkel é livre, já o mergulho com cilindro é opcional e tem a duração total de aproximadamente 30 minutos.

10.Quantas pessoas são transportadas em cada lancha?

Em cada lancha transportamos grupos reduzidos, de 10 a 12 pessoas por viagem.

11.Qual a profundidade na área dos parrachos? E se eu não souber nadar posso fazer o passeio?

As profundidades podem variar de acordo com o período e locais. Normalmente os lugares mais rasos podem ter de 1,80m e os mais fundos até 4 metros.

Para as pessoas que não sabem nadar ou não se sentem seguras, dispomos de flutuadores apropriados. Algumas pessoas que não sabiam nadar, já mergulharam com a gente, superando seus limites e você pode ler alguns depoimentos no nosso perfil no TripAdvisor. (Link)

12.Qual o valor do passeio e o que está incluído? Quais são as formas de pagamento?

O valor do passeio básico, saindo da praia de Maracajaú, que inclui o traslado de lancha até os parrachos, com instruções para o mergulho com snorkel e equipamento básico (máscara e respirador) é de 95,00 reais por pessoa (crianças de 6 a 11 anos pagam meia entrada).

Já o mergulho com cilindro é opcional e custa o adicional de 100,00 reais por pessoa. O programa é dividido em três etapas: explanação teórica, adaptação aos equipamentos e o mergulho guiado. O mergulho é acompanhado por instrutores e inclui todo o equipamento. O tempo total do programa é, em média, 40 minutos.

O pagamento pode ser feito em espécie ou cartão de crédito.

13.Preciso fazer reserva? Como é feita a reserva?

A reserva só é necessária durante o período de alta temporada, durante os meses de julho e agosto e dezembro a março, ou feriados. Os parrachos de Maracajaú fazem parte de uma APA (Área de Proteção Ambiental) que possui regras específicas de visitação, inclusive limitação diária de visitantes. A reserva pode ser feita através da área de vendas diretamente no site, ou nas agências parceiras, no caso de necessidade do traslado de Natal à Maracajaú.

14.Crianças de qualquer idade podem fazer o passeio? Tem desconto para estudante?

Por determinação da capitania dos portos de Natal, ficou estabelecido que a idade mínima para crianças é a partir de 6 anos. Não trabalhamos com descontos para estudantes ), porém crianças com até 11 anos completos pagam meia entrada.

15.Quais são as opções de mergulho? Vocês dão algum tipo de curso?

O passeio básico inclui o equipamento para snorkeling (máscara e respirador).

O programa de mergulho com cilindro ou batismo é opcional e além do equipamento completo, inclui todas instruções prévias sobre comunicação e segurança subaquáticas, período de adaptação na água e acompanhamento de instrutor durante todo o percurso O programa completo tem duração média de quarenta minutos.

Os cursos de mergulho são programas que visam preparar os alunos para tornarem-se mergulhadores aptos a lidar com as diversas situações inerentes a pratica do mergulho.  A carga horaria é dividida entre teoria e pratica, e a duração média entre 06 a 07 dias dependendo do desenvolvimento dos alunos.

Para mais informações sobre cursos entrar em contato direto com nosso Instrutor através do e-mail:  mzsig@hotmail.com ou telefone (84) 99968-0863

16.Posso levar meu equipamento? Existe algum abatimento no valor do passeio no caso de levar meu equipamento?

Sim, você poderá usar sua máscara e respirador, porém o uso de nadadeiras só é permitido para a prática de mergulho com cilindro ou por mergulhadores credenciados, mediante comprovação. Não há desconto no valor do passeio para esses casos.

17.Sou mergulhador credenciado, tenho alguma condição especial/desconto?

Devido a pouca profundidade, os parrachos de Maracajaú oferecem condições ideais para os iniciantes, porém nada impede que um mergulhador credenciado possa desfrutar de um “Fun Dive”, desde que esteja disposto a não ultrapassar os 3,5 metros de profundidade.

Os mergulhadores deverão apresentar a credencial, e caso haja no grupo um mínimo de dois mergulhadores credenciados, esses receberão orientações sobre a área de mergulho e procedimentos específicos do local e poderão realizar o mergulho sem a supervisão direta do instrutor e respeitando o sistema de duplas.

Caso o mergulhador credenciado esteja sozinho, deverá realizar o mergulho acompanhado os instrutores que conduzem os grupos de batismo, pois apesar da pouca profundidade, não é permitido a pratica do mergulho “solo”.

O valor do mergulho equivale ao valor do batismo, e para aqueles mergulhadores que trouxerem colete equilibrador ou regulador de uso próprio, será abatido o valor de locação referente a cada item.

18.Qual a diferença entre o mergulho com snorkel e o mergulho com cilindro?

O mergulho com snorkel (tubo respirador) é basicamente um mergulho de superfície, onde pode-se usar o flutuador de cintura para auxiliar na flutuação. Quando o mergulhador submerge com o snorkel deve permanecer em apnéia (sem respirar) e ao retornar a superfície o snorkel precisa ser desalagado (através de um forte sopro) para se reestabelecer a respiração convencional. O tempo para a prática do mergulho com snorkel é livre, podendo ser praticado durante todo o período de permanência nos parrachos. Ideal para iniciantes de todas as idades ou para aqueles que apenas querem ter o contato básico com o ambiente subaquático.

O mergulho com cilindro, ou batismo, é uma modalidade de mergulho onde o mergulhador utiliza um conjunto de equipamentos, conhecido como unidade SCUBA. Dessa maneira possibilita um mergulho de profundidade e permanece o tempo todo submerso respirando através do ar comprimido no cilindro.

19.E se eu fizer a reserva e no dia estiver chovendo, vocês devolvem os valores pagos?

Normalmente a chuva não compromete o passeio, a não ser em casos extremos. A primeira opção é a de remarcar a data do passeio, e no caso de impossibilidade de remarcação, fazemos a devolução dos valores já pagos.

20.Tem onde se hospedar em Maracajaú? O que posso fazer além do passeio aos parrachos e mergulho?

O parque aquático Ma-Noa oferece algumas opções para locação de apartamentos, e além disso Maracajaú oferece algumas opções de hospedagem com bom custo/benefício. Durante o dia, além de se divertir no parque aquático, é possível conhecer as dunas e lagoas da região de buggy ou quadriciclo, passear a cavalo ou praticar outras atividades náuticas como kite surf ou wind surf.

21.Vocês possuem o serviço de fotografias subaquáticas? Como funciona?

Sim, temos uma equipe de fotógrafos profissionais que registram tudo enquanto você se diverte. No final do passeio você escolhe as fotos que serão gravadas em um CD. Existem algumas opções de pacotes com quantidades de fotos e também a opção de locação de câmeras e acessórios.

22.Existe algum valor adicional no caso de permanência no parque aquático Ma-Noa?

Através de uma parceria com o Ma-Noa Park, os nossos clientes que fizerem o mergulho, tem acesso livre à todas as dependências do parque.

23.Tem algum desconto para mais de uma pessoa?

Os descontos são aplicados apenas para grupos, a partir de 10 pessoas e sob consulta e agendamento prévio.